中国消者报福州讯(陈雪松 章锦标记者章)记者从2月16日召开的福建省厦门市市市场监管工作会议和“深学争优、敢为争先、实干争效”动员部署会上获悉，2022年。厦门市心理咨询服务热线电话:8585555 效能投诉:5182625 (补:效能投诉电话已经改为968168，河南消投诉案件询系统全省统一的电话。

市行政服务中心咨询服务热线:968198；市行政服务中心总投诉台电话:0592-7703900。厦门12315贯彻市市场监管局组指示要求，采取机制、规业务流、扩大接诉座席等举措，整合原工商、质监、食药、产权、价格监等五条热线。

厦门市的市热线是968123。消者投诉时，可以提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等办法。可以直接拨打12315。

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市市场监管局根据每日来电高低峰不同、平时和重点时节投诉量不等的实际情，赤峰消者投诉热线金消者投诉难点白沟消者投诉电话适时调整12315热线接诉坐席。同时，鸡西消者协会投诉积极推行12315和12345热线双号并行、7×24小时人工接听，确保了厦门12315全年365天服务不下线。数据显示，厦门12315近三年来累计登记处理消投诉举报近35万件。