按照有关要求，市场监管已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。12315可以投诉淘宝店铺！12315是消者服务热线，任经营者侵犯消者权的行为，商家工商投诉怎么解决以及经营者违反市场监管法律法规的行为，我们都可以通过拔打这个电话，来维护自身的合法权。

12315受理对某商家的投诉时，一般会先进行双方调解，调解不成，再上报工商行政管理处理。工商会在核实的基础上进行行政处罚。消者投诉12315电话有用吗 12315是专门为消者维权的热线电话，商家物流谈价格怎么投诉所以当消者的权受到危害的时候是可以拨打12315的，而这个电话也是有用的。

12315受理的投诉会吗

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商家维护权可以打12315。当与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消者协会投诉。可向自己所在地的消者协会或被投诉单位所在地的消者协会投诉。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，怎么投诉商家电话如果证属实。

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专家导读 伪劣产品以及消过之中权受到侵害的案件都属于12315投诉受案围，更一般的说，怎么投诉电动车商家只要消者的权受到了侵害，并且可以说明具体是受到了哪一个商品的侵害。其实，12315只是工商局内设的消者诉处理机构，也就是站在公平的角度处理消者的诉，一般只做调解处理，不会作任处罚。 (二)商家被投诉侵犯消者权。