金消者投诉统计分类标准

PAGE1银行消投诉处理管理办法第一章总则第一条为提高银行(以下简称“本行”)服务质量，华帝消者投诉电话规消者投诉处理和管理工作，提高服务效率，网课消者投诉热线消者工商投诉怎么处理保护金消者合法权。银行业消者投诉处理指引-银行业消投诉处理工作 商业银行指引办法 规消者投诉处理和管理工作，消者投诉价格调表提高服务效率，保护金消者合法权。

银行业消投诉处理管理办法

简称“协会”)会员单位正当权。

消者投诉归哪个管

第八条 银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠息和消投诉处理流。为不断增强群众获得感、福感、安全感，解决消者投诉的困难切实维护银行业保险业消者合法权，进一步规银行保险机构消投诉处理工作。

银行业金机构消者投诉热线

银行业保险业消投诉处理管理办法是中保监会2019年第8次委务会议中审核通过的一规定，于2020年3月1日起行。

银行业消者投诉处理规

银行业保险业消投诉处理管理办不断增强群众获得感福感安全感，永辉超市消者投诉切实维护银行业 保险业消者合法权，进一步规银行保险机构消投诉处理工 作。银行保险机构在告知投诉人处理决定后，要告知投诉人，对处理结果不满意的，可以采取的请核、调解、裁、诉讼等救济途径。

银行业保险业消投诉处理管理办法 第三条 银行业保险业消投诉处理工作应当坚持合规、便捷高效、标本兼治和化解。第八条 银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠息和消投诉处理流。

【糾錯】

【責任編輯:范精 】