退款售后培训内容怎么写-退款售后管理的主要步骤流程

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售后服务培训方案(通用7篇)

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售后客服处理退款的流程

如是买家申请了退款，幼儿园旅游退费制度法院起诉金鸟健身退费但买家还要求发货，购买网课不退费投诉哪里无需退款这种订单，就需要备注清楚:“正常发货，不管退款” -所有客服在备注里写清楚自己的代号就可以了。

客户服务售后培训课程 商城客服售后培训教程 一、客服人员应该具备的素质要求 一名合格优秀的客服人员。

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培训内容包括:设备正确操作使用知识；识别初级故障及必要的恢复方法；常见故障排除方法。

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